Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Good Vibes collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi marocaine n° 09-08 et aux recommandations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Good Vibes. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Contact » ci-dessous.
2. Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires au fonctionnement du Service :
- votre numéro de téléphone (identification et envoi des codes de vérification par WhatsApp) ;
- votre nom et prénom ;
- vos réservations (établissement, date, heure, nombre de personnes, statut) ;
- des données techniques de connexion nécessaires à la sécurité du Service.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour vous authentifier, gérer et transmettre vos réservations aux établissements concernés, vous envoyer les notifications liées à vos réservations et assurer la sécurité du Service. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
4. Base légale et consentement
Le traitement repose sur l'exécution du service que vous demandez et sur votre consentement, recueilli lors de la création de votre compte. Conformément à la loi 09-08, les traitements font l'objet des formalités requises auprès de la CNDP.
5. Partage des données
Vos données de réservation sont communiquées à l'établissement que vous réservez, afin qu'il puisse honorer votre demande. Nous pouvons recourir à des prestataires techniques (hébergement, messagerie WhatsApp) tenus à la confidentialité et agissant pour notre compte.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant ; nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
9. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@goodvibes.ma. Vous pouvez également saisir la CNDP (www.cndp.ma) en cas de difficulté.